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21/01/2014

Normativa de Comercio y Normas de Calidad

El pasado día 26 de Octubre se celebro en el aula magna de la Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas de la Universidad de Granada un seminario relativo a la “Difusión de la Norma UNE 175001/1 de Calidad de Servicio para el Comercio”.

 

El Objetivo de este seminario era dar a conocer las perspectivas de mejora que presentan los comercios a partir de la aplicación de la norma UNE 175001 / 1 sobre calidad de servicio en el sector comercial, y su uso como estrategia de mejora de la competitividad.

 

Los puntos a tratar en el seminario fueron:

  • La Norma UNE 17001 / 1

  • Factores diferenciales de Calidad en el Comercio y Servicio

  • Procedimiento de Certificación

  • Beneficios de la implantación de la Norma Une 175001/1

 

El siguiente seminario, celebrado también en la misma facultad granadina el pasado viernes, 3 de noviembre, versó sobre “Novedades en la legislación de la Actividad Comercial

 

Con este seminario se pretendía dar a conocer las modificaciones de la legislación que regula la actividad comercial así como otros temas que puedan incidir directamente la regulación de dicha actividad.

 

Dentro del seminario los puntos a tratar fueron los siguientes:

 

  • Marco normativo de la actividad comercial

  • Oferta comercial. Precios

  • Actividad de promoción de ventas

  • Venta a Distancia y Horarios comerciales

  • Instalación de grandes establecimientos

  • Infracciones y Sanciones

  • Otras normas que influyen en el sector. Ley de Arrendamientos Urbanos

 

Estos seminarios fueron organizados por la Confederación Empresarial de Comercio de Andalucía y la Federación Provincial de Comercio de Granada y estaban dirigidos a empresarios y trabajadores de comercio, alumnos universitarios, o técnicos de administraciones públicas interesados en conocer las características de la norma y resultados de su implementación en los comercios.





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